配送说明
订单处理时间
所有订单将在 1-3 个工作日内处理。周末及法定节假日不处理订单。如遇高峰期可能延长 1-2 天，重大延迟将邮件通知。
配送时间
国内配送（中国大陆）
| 配送方式 | 预计时间 | 费用 |
|---|---|---|
| 标准配送 | 3-7 个工作日 | 满 ¥99 免运费 / 不满 ¥99 运费 ¥10 |
| 加急配送 | 1-3 个工作日 | ¥25 |
国际配送
| 地区 | 预计时间 | 费用 |
|---|---|---|
| 港澳台 | 5-10 个工作日 | ¥50 起 |
| 亚洲其他国家 | 7-15 个工作日 | ¥80 起 |
| 欧美地区 | 10-20 个工作日 | ¥120 起 |
| 其他地区 | 15-25 个工作日 | 按实际计算 |
物流追踪
发货后邮件通知物流单号，可在「我的订单」中查看物流状态，信息更新需 1-2 个工作日。
配送限制
不支持邮政信箱（P.O. Box）、军事区域及部分偏远地区。
损坏丢失处理
包裹损坏/丢失/严重延迟请在 30 天内联系客服 support@bayomall.com。损坏请拍照保留原状，超过预计时间 7 天未收到请联系核实。
退换货政策
签收后 30 天内可申请退换货。
条件
- 商品未经使用、洗涤，保持原状
- 吊牌、标签、包装完好
- 提供订单号及购买凭证
以下不退换：内衣/泳装、定制商品、清仓「最终销售」商品。
流程
- 登录后在「我的订单」提交申请，或发邮件至 support@bayomall.com
- 1-2 个工作日审核回复
- 用原包装寄回，保留物流单号
- 收到后 3-5 个工作日质检
- 质检通过后 3 个工作日原路退款（银行处理 1-7 个工作日）
运费
质量问题/错发由我方承担；个人原因首次免费，之后自行承担退回运费。退款为商品实际支付金额，用优惠券时按比例折算。
尺码指南
如何测量
用软尺贴身测量，不勒不松，以下为净体尺寸。
- 胸围：绕胸部最丰满处水平一周
- 腰围：绕腰部最细处水平一周
- 臀围：绕臀部最丰满处水平一周
- 肩宽：从左肩端点经后颈到右肩端点
男装
| 尺码 | 胸围(cm) | 腰围(cm) | 肩宽(cm) | 身高(cm) | 体重(kg) |
|---|---|---|---|---|---|
| S | 88-92 | 72-76 | 42 | 165-170 | 50-60 |
| M | 92-96 | 76-80 | 44 | 170-175 | 60-70 |
| L | 96-100 | 80-84 | 46 | 175-180 | 70-78 |
| XL | 100-104 | 84-88 | 48 | 180-185 | 78-85 |
| 2XL | 104-108 | 88-92 | 50 | 185-190 | 85-95 |
女装
| 尺码 | 胸围(cm) | 腰围(cm) | 臀围(cm) | 身高(cm) | 体重(kg) |
|---|---|---|---|---|---|
| XS | 78-82 | 60-64 | 84-88 | 155-160 | 42-48 |
| S | 82-86 | 64-68 | 88-92 | 160-165 | 48-54 |
| M | 86-90 | 68-72 | 92-96 | 165-170 | 54-60 |
| L | 90-94 | 72-76 | 96-100 | 170-175 | 60-66 |
| XL | 94-98 | 76-80 | 100-104 | 175-180 | 66-75 |
鞋履
| 中国码 | 欧洲码 | 美国码(男) | 美国码(女) | 脚长(cm) |
|---|---|---|---|---|
| 36 | 36 | 4 | 5.5 | 23.0 |
| 37 | 37 | 5 | 6 | 23.5 |
| 38 | 38 | 6 | 7 | 24.0 |
| 39 | 39 | 7 | 8 | 24.5 |
| 40 | 40 | 8 | 9 | 25.0 |
| 41 | 41 | 9 | 10 | 25.5 |
| 42 | 42 | 10 | 11 | 26.0 |
| 43 | 43 | 11 | 12 | 26.5 |
| 44 | 44 | 12 | - | 27.0 |
常见问题
订单
如何下单？
浏览商品 → 加入购物车 → 点击购物车图标 → 填写收货信息 → 选择支付 → 提交。
如何取消/修改订单？
未发货的订单可在「我的订单」中取消。已发货无法取消，需走退换货。
支付
支持哪些支付方式？
微信支付、支付宝、信用卡（Visa/MasterCard）。
支付安全吗？
所有支付通过加密通道处理，不存储银行卡信息。
配送
多久发货？包裹怎么查？
1-3 个工作日处理。登录后「我的订单」查看物流，发货后也会邮件通知。
满多少包邮？
国内满 ¥99 免运费，不满 ¥99 运费 ¥10。
退换货
退换货期限？运费谁出？退款多久？
签收后 30 天。质量问题/错发我方承担；个人原因首次免费。质检通过后 3 个工作日原路退回。
账户
忘记密码？
登录页点击「忘记密码」，输入邮箱接收重置链接。
用户协议
一、总则
注册或使用本平台即同意本协议全部条款。
二、账户注册
- 年满 18 周岁或监护人同意
- 提供真实准确信息
- 妥善保管密码，不共享账户
三、商品与价格
颜色因屏幕可能有差异。价格以结算页为准。明显标价错误我们保留取消订单权利。
四、订单与支付
发货后合同成立。支付失败不发货。库存不足等可取消订单并全额退款。
五、知识产权
平台所有内容知识产权归 Bayomall 所有，未经授权不得复制传播。
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禁止发布违法/侵权/虚假信息、干扰平台运营、欺诈洗钱等。
七、责任限制
不对不可抗力、第三方原因或用户过失导致的损失承担责任。
八、协议修改
重大变更通过公告或邮件通知。
九、法律适用
适用中华人民共和国法律，争议协商不成的提交管辖法院。
生效日期：2026 年 7 月 4 日
隐私政策
一、信息收集
主动提供：注册信息（用户名、邮箱、密码）、订单信息（收货人、电话、地址）、客服记录。自动收集：IP、浏览器、访问日志、Cookie。
二、信息使用
处理订单配送售后、发送通知、优化体验、防范欺诈、遵守法律。
三、信息共享
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五、您的权利
可查询、更正、删除您的个人信息，行使权利请联系 support@bayomall.com。
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生效日期：2026 年 7 月 4 日